Politique de confidentialité

Digital Wallet Services (DWS) S.A.R.L est le responsable du traitement de vos donnees personnelles.

• Immatriculation : RC 555123 | IF : 52656326
• Siege social : 39 Av Lalla Yacout, 1er Etage, Apt 1, Casablanca, Maroc
• Contact : contact@digital-wallet-services.com | +212 689 510 698

• Donnees d'identite : Nom complet, numero CIN ou passeport (pour la verification KYC)
• Donnees de contact : Adresse e-mail, numero de telephone, adresse professionnelle
• Donnees financieres : Coordonnees bancaires, historique des transactions, montants des paiements
• Donnees professionnelles : Nom de la societe, numero d'immatriculation, type d'activite
• Donnees techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, cookies
• Donnees d'utilisation : Votre interaction avec notre plateforme et nos services

• Pour verifier votre identite et finaliser le processus d'onboarding KYC
• Pour traiter les paiements et gerer votre compte marchand
• Pour virer les fonds vers votre compte bancaire designe
• Pour detecter et prevenir la fraude et les transactions non autorisees
• Pour respecter les reglementations financieres marocaines et nos obligations legales
• Pour communiquer les mises a jour du service, les alertes de securite et les notifications de compte
• Pour ameliorer notre plateforme et developper de nouvelles fonctionnalites

• Execution du contrat : Traitement de vos donnees pour fournir nos services de paiement
• Obligation legale : Conformite aux reglementations financieres marocaines (Bank Al-Maghrib, CNDP)
• Interets legitimes : Prevention de la fraude et securite de la plateforme
• Consentement : Pour les communications marketing (retractable a tout moment)

• Partenaires bancaires pour le traitement des transactions et le reglement des fonds
• CMI (Centre Monetique Interbancaire) pour le traitement des paiements par carte
• Reseaux Visa et Mastercard pour les transactions internationales par carte
• Autorites de reglementation (Bank Al-Maghrib, CNDP) selon les exigences legales
• Fournisseurs d'infrastructure cloud (donnees stockees au Maroc ou dans des regions equivalentes UE)

Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles a des tiers a des fins marketing.

• Conformite PCI-DSS Niveau 1 - la norme internationale la plus rigoureuse pour la securite des paiements
• Authentification 3DS2 (3D Secure 2) pour toutes les transactions par carte
• Chiffrement de bout en bout AES-256 pour toutes les donnees en transit et au repos
• Audits de securite reguliers et tests de penetration
• Controles d'acces stricts - seul le personnel autorise peut acceder aux donnees sensibles
• Plan de reponse aux incidents et procedure de notification de violation en 72 heures

• Donnees de compte : Conservees pendant la duree du compte et 5 ans apres la cloture
• Enregistrements des transactions : Conserves pendant 10 ans conformement a la loi financiere marocaine
• Documents KYC : Conserves pendant 5 ans apres la cloture du compte
• Donnees techniques/journaux : Conservees pendant 12 mois

En vertu de la loi marocaine sur la protection des donnees (CNDP), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : Demander une copie de vos donnees personnelles
• Droit de rectification : Corriger des donnees inexactes ou incompletes
• Droit a l'effacement : Demander la suppression de vos donnees (sous reserve des obligations legales)
• Droit a la limitation du traitement : Limiter la facon dont nous utilisons vos donnees
• Droit a la portabilite des donnees : Recevoir vos donnees dans un format structure
• Droit d'opposition : S'opposer a certains types de traitement

Pour exercer vos droits, contactez : contact@digital-wallet-services.com

• Cookies essentiels : Necessaires au fonctionnement de la plateforme et a la securite
• Cookies analytiques : Utilises pour comprendre comment les marchands utilisent notre plateforme (desactivables)

Vous pouvez gerer les preferences de cookies via les parametres de votre navigateur. Nous n'utilisons pas de cookies pour la publicite tierce.

Nous pouvons mettre a jour cette Politique de confidentialite periodiquement. Vous serez informe des modifications importantes par e-mail. La politique mise a jour sera publiee sur notre site web avec la date de revision. L'utilisation continue de nos services apres les modifications constitue une acceptation.

Pour les questions relatives a la confidentialite : contact@digital-wallet-services.com

Pour deposer une plainte en matiere de protection des donnees, contactez la CNDP sur : www.cndp.ma